Questions fréquentes

Réservez directement sur ce site : choisissez votre appartement et vos dates, acceptez nos conditions générales et versez l’acompte. Votre réservation est confirmée dès réception de notre e-mail de confirmation.

Le linge de lit, les serviettes de bain, les torchons, l’électricité, le chauffage, le ménage avant et après votre séjour, un kit de bienvenue, le parking gratuit et l’accès à notre service de conciergerie. Seules la taxe de séjour et les prestations facultatives que vous choisissez sont en supplément.

Un acompte de 30 % garantit votre réservation. Le solde de 70 % est dû 60 jours avant l’arrivée. Si vous réservez moins de 60 jours avant l’arrivée, la totalité du montant est due à la réservation. Tous les prix sont en francs suisses (CHF).

La durée minimale habituelle est de 4 nuits. Elle varie selon l’appartement et les dates, et peut être plus longue à Noël, au Nouvel An, pendant les vacances de février et les vacances d’été. La durée minimale applicable s’affiche lorsque vous choisissez votre appartement et vos dates.

L’acompte de 30 % n’est pas remboursable. Pour une annulation entre 30 et 60 jours avant l’arrivée, nous retenons 50 % du montant de la location. À moins de 30 jours de l’arrivée, ou en cas de non-présentation, nous retenons 100 %. Si nous relouons vos dates au plein tarif, nous remboursons le montant retenu, déduction faite de frais administratifs. Merci d’adresser toute annulation par e-mail.

Oui, une assurance voyage est obligatoire pour tous les voyageurs. Elle doit couvrir l’annulation, les frais médicaux, les sports d’hiver et les dommages accidentels causés au logement.

Nous effectuons une préautorisation sur votre carte bancaire environ une semaine avant l’arrivée. Elle est libérée dans les 14 jours suivant le départ, sous réserve qu’aucun dommage ni ménage excessif ne soit constaté. Le montant vous est confirmé lors de la réservation.

Il s’agit d’une taxe par personne et par nuit fixée par les autorités locales. Elle se règle en ligne directement auprès de l’office du tourisme, qui vous contactera par e-mail. En contrepartie, vous recevez une Carte de Bienvenue donnant droit à des réductions sur les transports locaux et les installations sportives.

L’arrivée est possible à partir de 16 h et le départ doit se faire avant 10 h. Une arrivée anticipée ou un départ tardif peut souvent être organisé sur demande, selon les disponibilités et moyennant un éventuel supplément.

Balthazar 3 et 4 disposent chacun de trois chambres et peuvent accueillir jusqu’à 7 personnes. Balthazar 1 et 2 disposent chacun d’une chambre et d’un canapé-lit, idéals pour un couple ou une famille de quatre personnes. Balthazar 3 se trouve au rez-de-chaussée avec un jardin privé et une cheminée à foyer ouvert ; Balthazar 4 se situe au premier étage et bénéficie de balcons sur plusieurs côtés avec vue sur les montagnes.

Oui. Les quatre appartements se trouvent dans le même bâtiment : les grands groupes peuvent donc en réserver plusieurs ensemble. Contactez-nous pour vérifier les disponibilités de l’ensemble du chalet.

Oui, le Wi-Fi haut débit est gratuit et une télévision connectée propose Netflix, Amazon Video et Swisscom TV.

Oui, une place de parking privée et gratuite est incluse par appartement.

Balthazar 3 et 4 disposent chacun de leur propre lave-linge et sèche-linge. Balthazar 1 et 2 partagent un lave-linge et un sèche-linge dans une buanderie située au même étage.

Le chalet dispose d’un local à skis commun équipé de sèche-chaussures chauffants.

Oui, nous fournissons des lits parapluie et des chaises hautes. Un lit pliant est disponible moyennant un supplément.

Les chiens sont les bienvenus dans Balthazar 3 et 4, sur accord préalable. Merci de nous le signaler lors de la réservation.

Non. Il est interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur du chalet.

Les fêtes et événements sont strictement interdits. Le calme doit être respecté de 22 h à 7 h.

La gare est à 2 minutes à pied. Le train des neiges vous emmène de là jusqu’au domaine skiable principal de Bretaye. L’école de ski et les magasins de location de skis sont également à deux pas.

L’aéroport de Genève est à environ 90 minutes en voiture et celui de Zurich à environ 3 heures. En train, rejoignez directement Aigle depuis l’un ou l’autre aéroport, puis prenez le bus (20 minutes) ou un taxi jusqu’à Villars. Vous pouvez aussi continuer jusqu’à Bex et prendre le train de montagne (40 minutes). Nous pouvons également organiser un transfert privé.

Non. Les commerces, restaurants, supermarché, boulangerie, pharmacie, piscine, spa et patinoire sont tous accessibles à pied. Une voiture est surtout utile pour rejoindre le golf (10 minutes) ou faire des excursions.

Aiglon College, Beau Soleil, La Garenne et Pré Fleuri sont à quelques minutes à pied ou en voiture. Nous accueillons de nombreux parents qui rendent visite à leurs enfants.

Oui, les appartements sont ouverts toute l’année et l’été est une saison très appréciée.

Les forfaits de ski, la location de skis, les cours de ski et guides privés, les transferts depuis l’aéroport, les courses avant votre arrivée et le ménage supplémentaire. Faites-nous part de vos souhaits avant votre arrivée afin que tout soit prêt.

Oui, nous proposons des séjours courts et longs. Contactez-nous pour connaître nos tarifs au mois ou à la saison.

Appelez le +41 24 495 4586 ou écrivez à info@villarsapartments.com. Nous parlons français et anglais.